Suporte Técnico (GLPI)
por Tássio Guerreiro Antunes Virgínio
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publicado
06/06/2020 10h35,
última modificação
15/07/2020 09h31
Sistema Gerenciador de Chamados e Reserva de Ambientes
Tela de Login do Sistema, aqui se utiliza a matrícula e a senha da rede.
Depois de realizar o login temos as opções:
- Criar um chamado;
- Chamados: A lista com os chamados que foram realizados pelo usuário e o status que o mesmo se encontra;
- Reservas: Reservas de laboratório e datashows;
- FAQ: Perguntas frequentes;
Criação de um chamado, temos os seguintes campos:
- Tipo de chamado;
- Categoria;
- Urgência;
- Elementos associados;
- Localização;
- Observadores;
- Título;
- Descrição.
Na tela de Reservas, podemos realizar uma pesquisa em uma data específica para verificar os itens disponíveis para a reserva. Sendo necessário passar as seguintes informações:
- Data Inicial;
- Duração;
- Tipo de item.
para acessar clique aqui.